Pentru a putea comanda de pe site-ul SmokeMania.ro, trebuie să aveți un cont înregistrat și să aveți peste 18 ani.Dacă nu aveți deja un cont, click AICI.  

De asemenea, pentru a putea efectua o comandă, este necesar să fiți de acord cu Termenii și Condițiile de utilizare ale site-ului SmokeMania.ro. În cazul în care nu sunteți de acord, nu poate fi onorată nicio nouă înregistrare a unui cont sau preluarea unei comenzi.

După ce sunteți sigur că aveți un cont funcțional pe site-ul nostru, cautați produsul dorit răsfoind categoriile site-ului sau utilizând motorul de căutare. După ce ați găsit produsul dorit, îl poți adaugă în coș (desigur, cu excepția produselor care nu sunt în stoc).

În cazul în care beneficiați de PUNCTE BONUS, le puteți utiliza parțial sau integral pe pagina aferentă Finalizare comandă. În cazul în care aveți un STORE CREDIT valabil în cont, îl puteți utiliza parțial sau integral pe aceași pagină. În cazul în care dețineți un COD DE REDUCERE, îl puteți adaugă, de asemenea, pe pagina de finalizare a comenzii.

Clienții a căror comenzi depășesc valoarea de 200 RON pot alege un produs gratuit, însă doar din oferta disponibilă la momentul respectiv, opțiune care poate fi accesată în ultimul pas al finalizării comenzii prin selectarea lichidului cu pricina din dreptul mesajul aferent Felicitări ! Poți alege un produs gratuit !.Clienții care nu selectează corespunzător produsul dorit NU pot beneficia de acesta prin alte mijloace, precum solicitările adresate telefonic, pe e-mail sau prin comentariu la comanda cu pricina.

În situațiile neprevăzute în care, din cauza unor erori tehnice, prezenta opțiune nu este vizibilă (nu apare respectivul mesaj), avem rugămintea să ne informați prompt vizavi de aceasta, fie telefonic, fie via email, și să însoțiți respectiva solicitare de un material justificativ (screen-shot, print-screen, etc.), astfel încât să putem soluționa tehnic problema în cel mai scurt timp posibil.În cazul acestor situații, produsul cadou poate fi adăugat manual de noi la comanda cu pricina.În cazul în care sesizarea nu este făcută în timp util și/sau nu este însoțită de respectivele materiale, produsul cadou nu poate fi acordat ulterior.

Pentru a finaliza comanda trebuie completate în mod obligatoriu :

• Datele personale: pentru a putea finaliza comanda avem nevoie de nume, un număr de telefon si o adresă corectă și completă (Echipa Smokemania nu poate efectua în locul dvs. comanda, întrucât se opune legislației în vigoare în domeniul Datelor cu Caracter Personal).
• Livrarea și plata: trebuie selectată metoda de livrare și modalitatea de plată.
• Consultarea obligatorie și bifarea căsuței aferente Termeni și condiții.